Conditions générales de service

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

1. Présentation générale

Le présent site est exploité par EcomBuilder. Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Nuvea .

Nous proposons ce site, y compris l'ensemble des informations, outils et services disponibles, sous réserve de votre acceptation des présentes conditions générales de service.

En visitant notre site et/ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions.

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser notre site. Si vous n'acceptez pas l'ensemble des conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

2. Accès au site et conditions d'utilisation

En utilisant ce site, vous déclarez avoir l'âge légal requis pour effectuer des achats dans votre pays de résidence ou disposer de l'autorisation nécessaire de votre représentant légal.

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou non autorisées et à respecter les lois applicables.

Toute tentative de transmission de logiciels malveillants, de collecte frauduleuse de données ou de perturbation du fonctionnement du site est interdite.

Nous nous réservons le droit de suspendre l'accès à nos services en cas d'utilisation abusive ou illicite, dans les limites autorisées par la loi.

3. Informations sur les produits

Nous faisons de notre mieux pour présenter nos produits de manière fidèle, notamment au moyen de descriptions, de photographies et d'informations détaillées.

Toutefois, les couleurs et l'apparence des produits peuvent varier légèrement selon l'écran ou l'appareil utilisé.

Nous nous efforçons de maintenir des informations exactes et à jour. En cas d'erreur manifeste, nous nous réservons le droit de corriger les informations concernées, sans porter atteinte aux droits légaux des consommateurs.

4. Prix et paiements

Les prix affichés sur notre site sont indiqués en EUR .

Les taxes applicables et les frais de livraison sont présentés avant la validation définitive de la commande, conformément à la réglementation applicable.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Le prix appliqué à une commande est celui affiché au moment de sa validation, sous réserve des dispositions légales applicables.

Les paiements sont traités par les moyens de paiement proposés lors du passage en caisse. Nous ne stockons pas directement les données complètes de carte bancaire lorsque leur traitement est assuré par un prestataire de paiement.

5. Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Vous êtes responsable de la vérification des informations de livraison et de facturation avant la validation de votre commande.

Après validation, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. La confirmation de commande ne limite pas les droits prévus par la législation applicable en matière de vente à distance.

En cas d'indisponibilité d'un produit ou d'impossibilité d'exécuter une commande, nous vous informerons dans les meilleurs délais et procéderons, si nécessaire, au remboursement des sommes versées conformément à la loi.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors du passage en caisse.

Les délais de livraison communiqués sur le site sont indicatifs, sauf lorsqu'un délai ferme est expressément annoncé. Nous respectons les délais et obligations de livraison imposés par la législation applicable.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

En cas de retard, de colis endommagé ou de problème de livraison, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse suivante : nuveacontact@gmail.com .

Les droits du consommateur en matière de livraison, de résolution du contrat et de remboursement restent applicables conformément à la loi.

7. Retours, rétractations et remboursements

Les retours, les demandes de rétractation et les remboursements sont traités conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

Lorsque le droit de rétractation s'applique, les consommateurs bénéficient généralement d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour notifier leur décision.

Certaines exceptions légales peuvent s'appliquer selon la nature du produit.

La présente section ne limite aucun droit prévu par les garanties légales ou par la réglementation applicable.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site, notamment les textes, images, logos, graphismes, vidéos, illustrations et éléments de conception, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction, distribution, modification ou exploitation commerciale sans autorisation préalable est interdite, sauf dans les cas autorisés par la loi.

9. Outils et services tiers

Notre site peut proposer des outils, applications ou services fournis par des tiers, notamment des solutions de paiement, de livraison, d'analyse ou de marketing.

Ces services peuvent être soumis à leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité.

Nous ne sommes pas responsables des services de tiers dans la mesure permise par la loi. Cette disposition ne limite pas nos obligations légales envers les consommateurs.

10. Protection des données personnelles

Nous collectons et traitons certaines données personnelles nécessaires à la gestion des commandes, des paiements, des livraisons et du service client, ainsi qu'aux autres finalités précisées dans notre politique de confidentialité.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Pour en savoir plus sur les données collectées, leurs finalités, leur durée de conservation et vos droits, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

11. Erreurs et omissions

Des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions peuvent occasionnellement apparaître sur notre site.

Nous pouvons corriger ces erreurs et mettre à jour les informations lorsque cela est nécessaire, dans le respect des obligations légales et des droits acquis par les consommateurs.

12. Responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir un site accessible et fonctionnel. Toutefois, des interruptions temporaires peuvent survenir en raison d'opérations de maintenance, de mises à jour ou de problèmes techniques.

Aucune disposition des présentes conditions n'a pour objet d'exclure ou de limiter une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée, notamment en matière de garanties légales et de protection des consommateurs.

13. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions générales afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de notre activité ou de la réglementation.

La version applicable à une commande est déterminée conformément aux règles légales applicables. Les modifications ne peuvent pas supprimer rétroactivement les droits acquis par les consommateurs.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

14. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français lorsque celui-ci est applicable.

Si vous êtes un consommateur, les règles impératives de protection des consommateurs applicables à votre situation demeurent pleinement applicables.

En cas de difficulté, nous vous invitons à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable.

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent. Les informations relatives au médiateur applicable seront communiquées dans nos mentions légales ou nos conditions générales de vente.

15. Coordonnées

Pour toute question relative aux présentes conditions générales, vous pouvez nous contacter :

Nom de la boutique : Nuvea
E-mail : nuveacontact@gmail.com

Merci de votre confiance et de votre visite sur Nuvea .